Presque 2 ans après le lancement du produit MEP, le client souhaite mener une étude afin de connaitre les besoins et comprendre les décisions d’achat des acheteurs de la colle à carrelage et aussi du primer.
Capgraph Ltd réputé pour accompagner les marques dans le positionnement, stratégie et tout l’aspect visuel, communication. Etant employé comme Brand strategist chez Capgraph depuis Octobre, MEP a été un tremplin pour mettre en pratique mon expertise, ma maitrise après avoir completer mon Masters à Londres. Bien évidemment pour ne pas tout dévoiler sur le conseil client que nous apportons toujours, je publie les phases dont nous avons deja établies. Je serai a votre disposition pour un échange d’idée ou pour autre discussion. Veuillez me contacter sur la page contact.
a.b.e Industrial Products a plusieurs compétiteurs et souhaite canaliser ses forces, s’intégrer plus dans les habitudes de la masse pour qu’ils adoptent ses produits. Mon premier conseil était d’entamer un “brand audit” en incorporant l’équipe de vente ainsi que l’équipe qui communique le plus avec les clients et leurs complaintes ou conseil. Il était urgent de rassurer les employés de la qualité du produit, de la solution qu’elle apporte sur les chantiers pour le second oeuvre.
Nous avons procéder par étape sur ce projet:
Phase 1 (Brand Audit)
Rencontre avec le client pour expliquer la situation actuelle mi Octobre 2015
Preparer un questionnaire pour les employés de MEP et emmener plusieurs outils d’échanges pour analyser les données des employés
L’utilisation du produit; adhesive et primer
Brand Document dans lequel a été soumis une stratégie courte terme et long terme pour faire ressortir les solutions d’une bonne énergie en l’équipe
Le ‘Cube design’ est un exercise efficace de résumer d’une manière plus creative les points forts des questions posés. Cette méthodologie, je l’ai apprise pendant mes études à Londres, l’Université de Goldsmiths qui est réputé pour ses analyses et recherches. Autre exercise que j’aime bien c’est l’image et la perception de la marque que je considère importantes car cela nous permettra, entant qu’agence de voir quelles sont les elements visuels, les accroches, le tone of voice, l’image qui se distinguera le plus par rapport aux compétiteurs. Il y a plus d’exemples de méthodes de recherches sous la section Design and Innovation processes.
La methode a été appliquée avec les employés de MEP qui ont pour but maintenant de canaliser leurs forces, suivre un mission et vision statement de la marque.
Phase 2.
Les outils de communications de notre audience pour anticiper un media plan efficace pour le client.
Les déclinaisons visuels de la marque, MEP pour la masse et MEP conseil pour les professionnels
Phase 3.
Enclencher une étude de marché par rapport a notre audience pour venir se positionner a coter de notre compétiteur.Pour cela, on compte mener une etude qualitatif et quantitatif pour mieux cerner le marché. Le document ci-dessous résume les questions dont posera l’agence vis a vis 105 personnes incluant les maçons, les foremen, contracteurs, quincailleries et aussi les professionnels.
